自助法院24小时“不打烊” 绍兴启动全天候诉讼服务

　　中新网绍兴1月2日电(记者 项菁)浙江省绍兴市中级人民法院2日召开新闻发布会称，7处“24小时自助法院”即日起在绍兴两级法院全面推行，正式开启全天候、多方位诉讼服务模式，实现诉讼事务实时查、随时办、自助办。

　　以往，诉讼服务依托于法院诉讼服务中心，当事人为了立案、送达文书材料，往往多次来回法院，费时费力。为深入推进司法领域的“最多跑一次”改革，绍兴中院提出了诉讼与信息化、大数据相结合的诉讼服务理念。

　　2017年9月，“24小时自助法院”率先在绍兴市越城法院开展试点；2018年11月，绍兴中院发布《关于在全市推广建设“24小时自助诉讼服务”的通知》，部署绍兴全市开展“24小时自助法院”连锁品牌建设，并统一标识、标准、内容等；2019年下半年，两级法院“24小时自助法院”陆续建成并开始试运行。

　　截至目前，共有1万余名当事人进出自助法院，实现自助立案1200余件，完成诉讼材料中转900余份，查询案件信息1500余次，取得了良好的社会效果。

　　近日，许律师到诸暨法院找法官递交补充材料，但法官正好在开庭。在工作人员的帮助下，许律师来到“24小时自助法院”，将资料存入了文件中转柜。当晚，承办法官就根据“取件码”拿到了材料，而材料被取出的节点短信也同时发到了许律师的手机上。“就跟‘丰巢快递柜’一个原理，太方便了！”许律师说。

　　除了文件中转柜，“24小时自助法院”内还设有诉讼自助服务终端。不管什么时候到法院，当事人都可以通过“身份证+面部识别”的方式验证入内，在终端的逐步引导下实现自助立案、信息查询、联络法官等。

　　绍兴中院党组成员、副院长孙浩在发布会上说，“24小时自助法院”减少了人工服务成本，突破了时间限制，实现了诉讼事务实时查、随时办、自助办，较好满足了新时代人民群众的多元司法需求。

　　孙浩表示，接下来，绍兴法院将着力发挥“24小时自助法院”的总体效应和统筹效应，依托互联网、大数据、人工智能等现代科技实现跨区域联动诉讼服务功能的拓展，不断提高法院诉讼服务的联通性和便捷性。同时将在广泛调研的基础上推动“24小时自助法院”入驻社区街道等矛盾纠纷较多的地点，进一步减少空间对于诉讼服务的限制，着力构建现代化诉讼服务体系。(完)